一、售后服务宗旨

● 服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

二、售后服务承诺

● 我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的采购后，信息中心在10分钟以内将产品打包整理提交物流配送任务进行落实并回复信息源；服务人员将在您购买使用美缝剂的过程中帮助您解决问题。为长期采购或者加盟商客户生成采购数据库以用于为客户提供最好的售后服务。

三、施工人员配置

● 售后服务中心根据您所在的城市进行协商配备施工人员，公司拥有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。广东省主要城市设立了多个售后服务中心，多个施工队点，美缝剂施工服务人员共有300名。售后服务中心拥有完善的服设施和技术力量，配有充足的美缝剂物流仓库，有专业施工工具几百余套，多名专业施工人员，同时公司可派驻专业售后工程师，进行施工培训指导工作，不断提高售后服务水平。

四、维护服务内容

● 本公司工程提供自施工验收后24个月的维护期。

● 对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或施工单位的要求，在美缝剂施工阶段可派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收；

● 维护期内，因产品质量问题产生的问题，公司会派工作人员帮您处理好相关问题。